本人確認が失敗してしまう場合は、以下に該当している可能性がございます。該当箇所などをご修正の上、再度こちらからお試しください。
■提出書類と「LINEスキマニ」へ登録しているプロフィール情報が一致していない
登録情報を基に本人確認を実施するため、以下の項目について、提出書類とプロフィール情報に入力している情報/表記が、一致しているかご確認ください。
※丁目・マンション名・部屋番号などの表記も、一致している必要がございます。
■ 使用できない本人確認書類を提出している
ご使用いただける本人確認書類は、以下の通りです。提出した書類が含まれているかご確認ください。
【使用できる本人確認書類】
- 運転免許証
- 運転履歴証明書
- マイナンバーカード
- パスポート
- 住民基本台帳カード
- 健康保険証
- 特別永住者証明書
■提出した本人確認書類が不鮮明で情報を確認できない
提出した本人確認書類が不鮮明であったり、一部が切れていると本人確認を行えません。
以下の注意事項を厳守して撮影してください。
- カメラのピントを合わせ、記載内容がはっきりと確認できるように撮影してください
- 光の反射や影が入らないようにしてください
- 書類全体が撮影フレームに収まり、文字が読み取れる距離で撮影してください
■原本以外のデータを提出している
原本以外のデータ（白黒画像、プリントアウトしたデータを撮影したもの、スキャンデータ）では本人確認を行えません。
必ず、原本を撮影し提出してください。
